تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

ميثاق الشرف المهني

14PGSI01_01
15.12.2021

المراجعة 01 بتاريخ 15.12.2021 ، مراجعة مع إدراج الفقرات 4.8-4.9-4.10-4.11-4.12 والفصل 7.
التنقيح 00 بتاريخ 14.04.2014، العدد الأول

 

1. المبادئ التوجيهية

وقد رأت شركة سينتاجما، التي التزمت دائما بالامتثال الصارم للمبادئ المرجعية في أداء أنشطتها، من أجل السعي بفعالية لتحقيق هدف التحسين المستمر في سياق مسؤوليتها الاجتماعية للشركات، أنه من المناسب اعتماد وإصدار مدونة الأخلاقيات هذه. وتحدد هذه الوثيقة المبادئ والقيم المرجعية المؤسسية المذكورة أعلاه وأساليب السلوك المستمدة منها.
يجب أن تشير تصرفات وسلوك جميع المرسل إليهم في مدونة الأخلاقيات هذه إلى هذه المبادئ والمعايير (انظر القسم المناسب) سواء في العلاقات المهنية الداخلية أو في العلاقات مع الموضوعات خارج Syntagma.
تحدد الأخلاق ، في الواقع ، مجموعة من قواعد السلوك التي يجب أن يتبعها شخص واحد أو أكثر. إنه نتيجة تفكير عميق في القواعد والمبادئ الواجب اتباعها في الأنشطة اليومية. وبالتالي ، فإن نطاق تطبيق الأخلاق ليس على المستوى النظري ، ولكن على المستوى العملي.
تضع مدونة الأخلاقيات مبادئ توجيهية تهدف إلى جعل تصرفات (ممارسة) الأشخاص المرتبطين ب Syntagma موجهة نحو متطلبات المسؤولية الاجتماعية للشركة (orthopraxis) ، أي القدرة على دمج أنشطتها التجارية بشكل متناغم مع احترام وحماية مصالح جميع الأطراف المعنية ، بما في ذلك الأجيال القادمة (على سبيل المثال عن طريق حماية البيئة).
الرئيس التنفيذي لشركة سنتاجما يعتمد ميثاق الشرف هذا بتاريخ 15/12/2021

2. مسؤولية الشركة

تدرك Syntagma أن المسؤولية الاجتماعية ضرورية في إدارة الأعمال وأنشطة الشركات. وبالتالي ، تلتزم SINTAGMA باحترام المصالح المشروعة للأعضاء والمديرين والموظفين والمتعاونين والعملاء والموردين والشركاء.
وتحقيقا لهذه الغاية، تتعهد بما يلي:

  • متابعة قيم الشركة الصحيحة أخلاقيا والمستدامة من وجهة نظر اقتصادية ومالية واجتماعية وبيئية ، بناء على علاقة ثقة مع العملاء ، وعلى تحفيز المتعاونين والموظفين وعلى أساس علاقة تآزرية مع الشركاء والموردين ؛
  • تعزيز التطوير الشخصي والمهني لموظفيها والمتعاونين معها بطريقة متناغمة ، وتحفيزهم على الشعور بالانتماء إلى الشركة والبحث المنهجي عن التحسين المستمر لكفاءة وفعالية أفعالهم وإجراءات الشركة ، من أجل زيادة الرضا والرفاهية الشخصية الشاملة لجميع الأطراف المعنية ؛
  • الحفاظ على اتساق عميق مع سياساتها ، التي تم تبنيها دائما ، من حيث الشفافية والولاء والإنصاف والموثوقية والثقة والتعاون في تسيير الأعمال ؛
  • العمل على التحسين المستمر لجودة السلع والخدمات المقدمة للعملاء ، بهدف زيادة رضاهم مع الحفاظ باستمرار على الامتثال الكامل والمطلق والإلزامي للقوانين واللوائح المعمول بها ؛
  • تطوير دور نشط بشكل متزايد فيما يتعلق بالسوق والتنمية الاقتصادية والتقدم التكنولوجي والعلمي ؛
  • رفع مستوى الوعي وإشراك الموردين والشركاء من خلال إشراكهم واستباقيتهم ، خاصة فيما يتعلق بالامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بتوريد السلع والخدمات وفيما يتعلق بالشفافية والتواصل مع العملاء.

في مواجهة هذه الالتزامات، تطلب سنتاجما من جميع موظفيها وجميع أولئك الذين يتعاونون معها (المتعاونين والموردين والشركاء) الامتثال بدقة وبشكل مستمر لقواعد الشركة والأحكام المنصوص عليها في مدونة الأخلاقيات هذه.
في الواقع، لا يمكن تحقيق هذه الالتزامات إلا من خلال المشاركة المستمرة والمستمرة والنشطة لجميع الأطراف المعنية و / أو المشاركين في أنشطة أعمال سنتاجما والوعي الكامل، من جانبهم، بأن هذه الأهداف يجب أن تتحقق وفقا لتلك القيم المرجعية وقواعد السلوك التي تنص عليها مدونة الأخلاقيات هذه.
يجب ألا تظهر الأحكام الواردة في مدونة الأخلاقيات هذه ومبادئ السلوك المنصوص عليها فيها للمستلمين على أنها "واضحة" و / أو "واضحة" ، ولكن يجب أن تكون نقطة البداية للتفكير في القيم المشار إليها فيها. يجب أن يؤدي هذا التفكير إلى الوعي بحاجتهم الهيكلية داخل الشركة. إذا كان هذا التعميق يؤدي أيضا إلى الالتزام الشخصي بهذه القيم ، فإن هذا يساهم بشكل كبير في الاحترام التلقائي من جانب كل متلقي.
تتعهد سينتاجما ، على وجه الخصوص ، بما يلي:

  • الحفاظ على تحديث مدونة الأخلاقيات باستمرار
  • تعزيز أقصى قدر من النشر والمعرفة بمدونة الأخلاقيات
  • تفسير وتنفيذ أحكام مدونة الأخلاقيات بشكل منهجي
  • تقييم موضوعي للحقائق وتطبيق العقوبات المناسبة في حالة انتهاك مدونة الأخلاقيات.

3. المستلمون والنطاق

القواعد والقيم المرجعية الواردة في مدونة الأخلاقيات هذه ملزمة لكامل Syntagma وبالتالي للمساهمين والمديرين والرئيس التنفيذي والموظفين والأطراف الثالثة الذين يعملون بأي صفة لصالح الشركة ؛ بما في ذلك ، على سبيل المثال ، الموردين والشركاء والاستشاريين والمتعاونين بأي صفة. وسيشار إلى جميع هؤلاء الأشخاص فيما يلي، بإيجاز، باسم "المتعاونين".
يطلب من المساهمين وأعضاء مجلس الإدارة ، على وجه الخصوص ، أن يستلهموا من هذه القيم وقواعد السلوك في تحديد أهداف الشركة واستراتيجياتها ، في اقتراح الاستثمارات ، في تنفيذ المشاريع ، وكذلك في أي قرار و / أو إجراء يتعلق بإدارة Sintagma.
يطلب من جميع الموظفين احترام ، في أداء واجباتهم ومسؤولياتهم ، مبادئ وقواعد السلوك الواردة في مدونة الأخلاقيات والإجراءات واللوائح وسياسات الشركة هذه.
يطلب من جميع الموظفين أيضا مطالبة الجميع بالامتثال للمبادئ والقواعد الواردة في مدونة الأخلاقيات هذه. هذا يعني أن هذا الاحترام سيطلبه أيضا متعاونون مستقلون من طرف ثالث يعملون ، بأي صفة ، لصالح الشركة. في هذا السياق ، يتعهد الموظفون بإبلاغ هؤلاء المتعاونين الخارجيين بمحتوى مدونة الأخلاقيات هذه وإرشادهم وزيادة وعيهم بالامتثال للقواعد والمبادئ الواردة فيها.
لذلك يتعين على المتعاونين مع الشركة تكييف سلوكهم مع أحكام مدونة الأخلاقيات والإجراءات ولوائح الشركة.
يتعهد المستفيدون، إذا كانوا موظفين في شركة سنتاجما، بما يلي:

  • الحفاظ على معرفة محدثة بمدونة الأخلاقيات والقواعد المرجعية التي تحكم أنشطتهم ؛
  • عدم التصرف بما يتعارض مع المبادئ والقواعد المعبر عنها في مدونة الأخلاقيات؛
  • اتصل بمديرك للحصول على توضيحات ، إذا لزم الأمر ، لتطبيق مدونة الأخلاقيات ؛
  • إبلاغ مديرهم على الفور بأي انتهاك لمدونة الأخلاقيات التي وجدوها أو أي طلب لانتهاكها تم توجيهه إليهم ؛
  • التعاون مع إدارات الشركة ، للتحقيقات والتحقق فيما يتعلق بالانتهاكات الفعلية أو المحتملة لمدونة الأخلاقيات ؛
  • إبلاغ الأطراف الثالثة بشكل كاف بالالتزامات التي تفرضها مدونة الأخلاقيات والمطالبة بالامتثال لهذه القواعد ؛
  • التصرف بشكل استباقي وفوري لمواجهة فشل الأطراف الثالثة في الامتثال لمتطلبات مدونة الأخلاقيات.

يتحمل المستلمون الذين يشغلون مناصب المسؤولية في واحدة أو أكثر من وظائف الشركة الالتزامات الإضافية التالية:

  • التصرف بطريقة مثالية فيما يتعلق بمدونة الأخلاقيات ؛
  • اختيار الموظفين والمتعاونين الخارجيين بعناية لتكليفهم بالمهام ، وإلزامهم بالامتثال الدقيق للقواعد الواردة في مدونة الأخلاقيات ؛
  • نشر وتمكين مرؤوسيها حتى يصبحوا على دراية بأهمية مدونة الأخلاقيات والامتثال للقواعد الواردة فيها ؛
  • ضمان امتثال مرؤوسيها لقواعد مدونة الأخلاقيات ؛
  • إبلاغ رئيسهم على الفور في حالات انتهاك أو محاولة انتهاك مدونة الأخلاقيات ؛
  • اتخاذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة على الفور في مواجهة مثل هذه الانتهاكات أو محاولات الانتهاكات ؛
  • حماية سرية المبلغين عن المخالفات؛
  • الإشراف والعمل على منع أي نوع من الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات.

4. القيم الأساسية للشركة

4.1 سياسة الخصوصية

تعترف سينتاجما بالامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها كمبدأ غير قابل للكسر.
يطلب من المساهمين والمديرين والرئيس التنفيذي والموظفين والمتعاونين الذين يشاركون بطرق مختلفة في أنشطة الشركة ، العمل في الشركة ونيابة عن الشركة بشفافية تامة وامتثال مطلق للقوانين واللوائح الإلزامية.
وبناء على ذلك، يتعهدون بأن يكونوا على اطلاع دائم بأفضل ما يمكن من المعلومات المتعلقة باللوائح المعمول بها المتعلقة بنشاطهم والمسؤوليات الناشئة عن انتهاكها.
تحت أي ظرف من الظروف ، ولا حتى من أجل السعي لتحقيق مصلحة مشروعة للشركة ، لا يمكن اعتبار العمل الذي لا يتوافق مع القوانين واللوائح المذكورة أعلاه مبررا.

4.2 مركزية الشخص

يضع Syntagma الشخص في مركز عمله.
وبالتالي، فإنه يعزز احترام السلامة البدنية والمعنوية والثقافية للجميع، مع ضمان ظروف العمل التي تحترم كرامة الفرد وبيئات العمل الآمنة.
جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه مدعوون إلى تقدير الاستماع والحوار كأدوات للتحسين.
يجب أن يكون الاستماع والحوار أيضا الحافز المستمر للبحث عن حلول يتم اقتراحها ليس فقط في العلاقات مع العملاء ، ولكن أيضا في العلاقات مع المتعاونين والزملاء مع أقصى درجات الاحترام لمهنية وكفاءة كل واحد.

4.3 النزاهة

نظرا لأن النزاهة الأخلاقية هي واجب ثابت على جميع أولئك الذين يعملون باسم و / أو نيابة عن Sintagma ، فإن جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه مطالبون بمتابعة أهداف عملهم بأمانة وإنصاف ومسؤولية والحفاظ على سلوك قائم على الالتزام الدقيق والمستمر بالقواعد والقوانين وأخلاقيات المهنة.

4-4 الإنصاف وتكافؤ الفرص

تتعهد سنتاجما بتجنب أي تمييز في السلوك الشخصي واحترام الاختلافات في الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الانتماء السياسي أو النقابي أو اللغة أو الثقافة أو القدرات المختلفة.
جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه مدعوون إلى التصرف مع مراعاة الظروف الملموسة، وتجنب السلوك التمييزي والانتهازي والمساهمة في ظهور وتطوير إمكانات الجميع.

4.5 الكفاءة في العمل

تقدم Sintagma خدمات التصميم والخدمات المتقدمة تقنيا بفضل خبرتها المتخصصة ومهاراتها التنظيمية.
يجب تصميم جميع الخدمات وتنفيذها وفقا للمعايير المنهجية التي تتطلبها اللوائح المتعلقة بالجودة / السلامة / البيئة / منع الفساد ونظام الإدارة المتكامل الحالي. المعيار التوجيهي لهذا التصميم هو تلبية احتياجات الأطراف المعنية.
يجب أن تتبع جميع الخدمات المباعة مبادئ مماثلة فيما يتعلق برضا الأطراف المعنية.
يطلب من جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه الامتثال لإجراءات الإدارة المعمول بها والتعاون بشكل استباقي في آلية التحسين المستمر المتأصلة في نظام الإدارة المتكامل ، والسعي لتحقيق أهداف زيادة الكفاءة في توريد السلع و / أو الخدمات للعملاء.

4.6 الشفافية واكتمال المعلومات

تعزز Syntagma الشفافية في الاتصالات والاتفاقيات والمعايير الرسمية التي تكمن وراء السلوكيات المتبعة من أجل السماح بالخيارات المستقلة الصحيحة والمستنيرة من قبل الأطراف المعنية.
لذلك يتعين على جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه الامتثال لمبادئ:

  • الصدق
  • صحه
  • اكتمال
  • دقة
  • شفافية.

فيما يتعلق بأي معلومات و / أو اتصالات.
يطلب من جميع المستلمين أيضا توصيل صورة الشركة بوضوح وجدية في جميع علاقاتها الداخلية والخارجية.

4.7 حماية البيئة

يهدف التزام SINTAGMA بالبيئة إلى الحماية الشاملة ، مع الاعتراف بها كمورد محدود يجب حمايته ، بحيث يمكن للأجيال القادمة الاستفادة منه أيضا.  تلتزم سينتاجما بتطبيق معيار "أقصى قدر من الاحتياطات" فيما يتعلق بالبيئة وتعزيز النهج الوقائية لتقليل التأثير البيئي لأنشطتها كما يتضح من نظام الإدارة البيئية المتوافق مع ISO14001.
جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه مدعوون للعمل مع مراعاة قضايا حماية البيئة ، مع إيلاء اهتمام خاص لقضايا مكافحة التلوث وتوفير الطاقة والموارد المادية.

4.8 السلامة في العمل

تضمن SINTAGMA أن الموظفين والمتعاونين والشركاء يعملون في ظروف عمل تحترم كرامة الفرد وفي بيئات عمل آمنة وصحية ، مع الامتثال الكامل للوائح الوطنية والدولية الحالية بشأن حماية الصحة والسلامة في مكان العمل.

4.9 السرية

وفقا لأحكام القانون ، تضمن SINTAGMA سرية المعلومات التي بحوزتها وفيما يتعلق بجميع المحاورين (الموظفين والعملاء والموردين ، إلخ).
لا يجوز تقديم أي معلومات إلى أطراف ثالثة إلا في الامتثال الكامل للتشريعات الحالية ، أو على أساس اتفاقيات دقيقة ومحددة بين الطرفين. يحظر على جميع الأشخاص العاملين باسم المنظمة وبالنيابة عنها استخدام المعلومات السرية لأغراض لا تتعلق بممارسة المهام المهنية الموكلة إليهم.

4.10 تضارب المصالح

في تنفيذ جميع الأنشطة ، تتعهد SINTAGMA بتجنب أي حالة تضارب في المصالح ، حقيقية أو محتملة.

4.11 المنافسة الحرة والنزيهة

تدرك SINTAGMA أن المنافسة العادلة والحرة والمنصفة هي عامل حاسم للنمو والتحسين المستمر للشركات والسوق ، وبالتالي ، فإن المبادئ الأساسية التي توجه عملها تشمل المنافسة العادلة مع المنافسين.

4-12 إدانة أي شكل من أشكال الفساد

تحترم SINTAGMA وتطلب الامتثال للتشريعات الحالية بشأن منع الفساد ومكافحته لجميع أولئك الذين يعملون بالاسم ونيابة عنهم. يحظر تماما السلوك الذي قد يصل إلى حد الرشوة أو محاولة الرشوة أو الحث على الرشوة.

5. قواعد السلوك

5.1 إدارة الموارد البشرية

امتثالا للقيم المذكورة أعلاه ، تعترف Sintagma بالموارد البشرية كعنصر أساسي لتنفيذ أعمالها بنجاح وتحقيق أهداف الشركة. كما تعترف بأهمية إقامة علاقات معهم على أساس مبادئ الولاء والاحترام والثقة المتبادلة.
تتعهد الشركة بالتأكد من أن اختيار موظفي الشركة وتصنيفهم ومسارهم الوظيفي يستجيب ، حصريا ، دون أي تمييز ، للاعتبارات الموضوعية المتعلقة بالخصائص المهنية والشخصية لكل منهم واللازمة لتنفيذ المهمة التي يتعين القيام بها والمهارات الموضحة في أداء نشاط العمل.
ويطلب من الجهات الموجهة إليها في هذا القانون أن ترفض أي سلوك تمييزي فيما يتعلق بالحصول على عمل، أو توزيع المؤهلات والواجبات، أو التقدم الوظيفي، أو التنازل عن المناصب.
وعلى وجه الخصوص، يحظر منعا باتا ما يلي: توظيف أشخاص أجانب، حتى وإن كان مجرد تعاون، دون تصريح إقامة عادي؛ وتعيين أشخاص أجانب بدون تصريح إقامة عادي؛ وتوظيف أشخاص أجانب بدون تصريح إقامة عادي؛ وتوظيف أشخاص أجانب بدون تصريح إقامة عادي؛ وتوظيف أشخاص أجانب بدون تصريح إقامة عادي؛ وتوظيف أشخاص أجانب بدون تصريح إقامة عادي؛ وتوظيف أشخاص أجانب بدون تصريح توظيف القصر في سن غير العمل، ولو على أساس بسيط من التعاون؛ عدم الامتثال للمبادئ النقابية الأساسية مع ما يترتب على ذلك من إخضاع الموظفين، حتى عن طريق التعاون البسيط، لظروف مرهقة و/أو مهينة بشكل خاص.

5-1-1 اختيار الموارد وإدارتها

على أساس الاعتبارات المذكورة أعلاه ، يجب أن تستند سياسات الشركة لاختيار ومكافأة وتدريب الموظفين والمتعاونين إلى معايير الاحتراف والجدية والكفاءة والجدارة.
وعلى وجه الخصوص، يجب أن تكفل المهام المسؤولة ما يلي:

  • تتوافق الموارد المكتسبة مع الملفات الشخصية الضرورية حقا لاحتياجات الشركة ، وتبذل قصارى جهدها لتجنب المحسوبية والتيسير من أي نوع ، وفقا لتكافؤ الفرص ودون أي تمييز على أساس الاعتبارات المتعلقة بالمجال الخاص والآراء الشخصية للمرشحين ؛
  • الموارد المكتسبة، إذا كانت أجنبية، تمتثل لأي تشريع معمول به بشأن تصاريح الإقامة، وتكون في سن العمل ولا تخضع لظروف عمل مهينة؛
  • ويكفل للجميع المساواة في المعاملة وتكافؤ الفرص في إسناد الأدوار أو المهام، مع الأخذ في الاعتبار أيضا أن التنقل في مختلف المناصب الوظيفية يمكن أن يكون عنصرا في تعزيز النمو المهني؛
  • يتم الحفاظ على السلوك العادل والمتسق تجاه الموظفين والمتعاونين ، ومنع المحسوبية وسوء المعاملة والتمييز على أساس الجنس أو العرق أو الدين أو الانتماء السياسي أو النقابي أو اللغة أو الثقافة أو العمر أو القدرات المختلفة أو معايير أخرى.

5-1-2 التطوير المهني وتدريب الموارد

تؤمن سينتاجما بأن النمو المهني وتعزيز مواردها البشرية أمران أساسيان. لذلك فهي ملتزمة بالمساهمة في ذلك من خلال منحهم بشكل دوري فرصا للمعرفة والمعلومات المتبادلة حول خبرات العمل الخاصة بهم ، بالإضافة إلى التدخلات التدريبية ، من أجل تعزيز نموهم والسماح لهم بتطوير مهاراتهم المهنية داخل الشركة.
وبالتالي ، فإن المديرين والمديرين مدعوون إلى إيلاء أقصى قدر من الاهتمام لتعزيز وزيادة الكفاءة المهنية لزملائهم والمتعاونين من خلال تهيئة الظروف لتطوير مهاراتهم وتحقيق إمكاناتهم.
وعلى وجه الخصوص، يجب أن تكفل الوظائف ذات الصلة ما يلي:

  • يتم إنشاء الظروف اللازمة لتطوير مهارات وقدرات ومواهب كل فرد والحفاظ عليها وفقا لتكافؤ الفرص (الجنس ، العرق ، إلخ) ؛
  • تستخدم النظم لتقييم سلوك كل شخص ومهاراته ومعارفه وإمكاناته وفقا لمعايير الشفافية والجدارة ؛
  • يجب إعطاء الجميع الفرصة للتعبير عن فرديتهم في عملهم ، وتقدير تنوع وخصوصية كل واحد ؛
  • يتم الحفاظ على الظروف التي تمكن الجميع من تفسير دورهم بأفضل طريقة ممكنة ، وتعزيز التحسين المستمر لمستوى الكفاءة وتطوير القدرة على العمل في فريق للمساهمة في تحقيق أهداف الشركة ؛
  • يتم اقتراح التدريب الذي يأخذ في الاعتبار أيضا الاحتياجات الفردية وتقييمه وتطويره في تعريف الدورات التدريبية.

5.1.3 بيئة العمل

يجب معاملة جميع الموظفين والمتعاونين في الامتثال الصارم للمبادئ المنصوص عليها في مدونة الأخلاقيات هذه وفي مناخ يزيد من التواصل والتعاون ، فيما بينهم ومع الرؤساء والمرؤوسين ، بهدف تحقيق هدف مشترك ومشترك للنمو وتوطيد روح الانتماء إلى الشركة.
على وجه الخصوص ، يجب على الإدارة العليا والمديرين والموظفين والمتعاونين الذين يعملون بصفات مختلفة نيابة عن و / أو باسم Sintagma:

  • بناء علاقاتهم الشخصية والمهنية على معايير وسلوكيات الصواب والولاء والاحترام المتبادل ؛
  • تعزيز ودعم احترام شخصية كل زميل ومتعاون كعنصر أساسي لتطوير بيئة عمل تتخللها الثقة المتبادلة ومساهمة كل واحد ؛
  • الالتزام بخلق بيئة عمل تضمن ، لجميع أولئك الذين يتفاعلون مع Syntagma بأي صفة ، الظروف التي تحترم الكرامة الشخصية والتي لا يمكن أن تؤدي فيها خصائص الأفراد إلى التمييز أو التكييف ؛
  • نسعى جاهدين لخلق بيئة عمل محفزة ومجزية دائما وبالتالي تفضل تطوير إمكانات الجميع.

تلتزم Sintagma بمقاضاة أي نوع من التحرش في مكان العمل. على وجه الخصوص ، يتم تعريف التحرش (على سبيل المثال لا الحصر):

  • إنشاء بيئة عمل معادية ومخيفة ومعزولة تجاه الأفراد و / أو مجموعات من الناس ؛
  • التدخل غير المبرر في أداء عمل الآخرين ؛
  • السلوك من أي نوع قد يضر بكرامة العمال و/أو حريتهم الشخصية و/أو الجنسية.

5.2 التواصل مع العالم الخارجي

يجب الحفاظ على العلاقات الخارجية لشركة Sintagma ، ولا سيما مع العملاء والموردين ووسائل الإعلام ، فقط من خلال وظائف الشركة المعينة لهذا الغرض ووفقا لإجراءات الاتصال المناسبة.
لا يجوز لأي متلقي لمدونة الأخلاقيات هذه تقديم معلومات لأشخاص خارج الشركة ، ولا سيما للعملاء والموردين وممثلي وسائل الإعلام ، دون إذن صريح من إدارات الشركة المسؤولة.
على أي حال، وبدون استثناء، يجب أن تكون الاتصالات والمعلومات المتعلقة ب Syntagma المقصود خارج الشركة كاملة دائما:

  • دقيق
  • صادق
  • كامل
  • شفاف
  • متسقه

يجب أن تتم مشاركة متلقي مدونة الأخلاقيات هذه في الأحداث الخارجية مثل ، على سبيل المثال ، الاجتماعات والندوات والمؤتمرات وما شابه ذلك ، دائما وفقط بصفة شخصية حصرية ، باستثناء الحالة التي تكون فيها مفوضا صراحة من قبل Syntagma لتمثيلها في مثل هذه الحالات.

5.3 الإدارة المالية والإدارية والمحاسبية

الشفافية المحاسبية الأكثر صرامة هي مطلب أولوية ثابت للشركة ، في أي حال وفي أي وقت.
وبالتالي، فإن شراء الموارد المالية وصرفها، وإدارتها ومراقبتها، يجب أن يمتثل دائما لإجراءات الموافقة والإذن المعمول بها.
يجب على المساهمين والمديرين والموظفين والمتعاونين الخارجيين وجميع أولئك الذين لديهم علاقات مع الشركة بأي صفة التصرف بطريقة صحيحة وشفافة وتعاونية تماما وفقا للقانون وإجراءات الشركة في جميع الأنشطة التي تهدف إلى إعداد البيانات المالية وغيرها من اتصالات الشركة.
خصوصا:

  • يطلب من الجميع الامتثال الصارم للإجراءات المعمول بها وتقديم أقصى قدر من التعاون بحيث يتم عرض حقائق الإدارة بشكل صحيح وشامل والإبلاغ عنها على الفور في حسابات الشركة ؛
  • يجب على كل شخص، في نطاق مسؤولياته ووظائفه، أن يمتثل لأدق مبادئ الشفافية والإنصاف والصدق في إعداد الوثائق والبيانات المحاسبية، فضلا عن أي سجلات تتعلق بالإدارة، بما في ذلك بالمعنى العام؛
  • في حالة العناصر الاقتصادية والمالية القائمة على التقييمات والتقديرات ، يجب أن يتم التسجيل ذي الصلة من خلال توضيح واضح ، في الوثائق المعدة لهذا الغرض ، المعايير التي أدت إلى تحديد قيمة الأصل المعني ؛
  • الوثائق لدعم كل عملية محاسبية:
    • يجب أن تكون كاملة وكافية وصادقة وواضحة ومفهومة ؛
    • يجب الاحتفاظ بها في السجلات بطريقة تسمح ، في أي وقت ولأي شخص ، حتى خارج الشركة ، شريطة أن يكون مصرحا به ، بالتحكم في خصائص المعاملة ، والأسباب التي أدت إلى ذلك والتحديد الدقيق لمن ، مع أي دور ، في المراحل المختلفة ، أذن أو نفذ أو سجل أو تحقق أو نفذ أي نشاط آخر يتعلق ارتباطا وثيقا بالعملية المحاسبية نفسها (على سبيل المثال: تحديث ، تصحيح ، تدمير ، تشفير ، ...) ؛
  • يجب أن تكون المهارات المتعلقة بإدارة الوثائق التي تدعم كل عملية محاسبية محددة بوضوح ومعروفة داخل المنظمة ؛
  • يجب أن يعكس كل سجل محاسبي بوضوح وصدق ما هو موضح في الوثائق الداعمة والمبررة ؛
  • يجب تبرير كل حركة مالية ، بطريقة صحيحة وكاملة وشفافة ، من خلال حدث اقتصادي يتعلق ب Syntagma. لا يسمح بالمعاملات المالية و / أو المحاسبية التي ليس لها مبرر مباشر وصريح في أنشطة Syntagma ؛
  • يجب أن تكون الوثائق الداعمة متاحة بسهولة وأرشفتها وفقا للمعايير المناسبة التي تسمح باسترجاعها بسرعة والاطلاع عليها بسهولة من قبل الهيئات الداخلية والخارجية المخولة بالرقابة.

5.4 سياسة الخصوصية

امتثالا للتشريعات الحالية، تتعهد شركة Sintagma بضمان حماية الحقوق المنصوص عليها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالمجال الخاص وآراء كل من موظفيها وأولئك الذين يتفاعلون مع الشركة.
يطلب من الموظفين والمتعاونين الذين يتصرفون باسم أو نيابة عن شركة Sintagma معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق تماما مع التشريعات الحالية المتعلقة بحماية الخصوصية ، وفقا للتوجيهات الممنوحة لهم.
على وجه الخصوص ، من الإلزامي:

  • الحصول على ومعالجة البيانات الضرورية والمرتبطة مباشرة بوظائفها فقط ؛
  • احترام الطبيعة السرية والسرية للمعلومات ؛
  • الحصول على البيانات ومعالجتها لأغراض محددة وصريحة ومشروعة؛
  • الحصول على ومعالجة البيانات ذات الصلة والدقيقة والكاملة وغير المفرطة فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها ومعالجتها لاحقا ، مما يضمن تحديثها على النحو الواجب ؛
  • تخزين واستخدام هذه البيانات بطريقة تمنع الأطراف الثالثة من التعرف عليها ؛
  • التواصل والكشف عن البيانات فقط ضمن الإجراءات المعمول بها أو بإذن مسبق من الأشخاص المسؤولين ؛
  • الاحتفاظ بالبيانات في شكل يسمح بتحديد موضوع البيانات لفترة زمنية لا تتجاوز تلك اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها ومعالجتها لاحقا ؛
  • إبلاغ المالكين بشكل كاف بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها على طرق المعالجة وأغراضها وإلزامية أو غير ذلك.

يجب على مستلمي مدونة الأخلاقيات هذه المسؤولين أيضا عن معالجة البيانات الشخصية ، اتخاذ جميع التدابير المناسبة لتجنب مخاطر تدمير أو فقدان ، حتى عن طريق الخطأ ، للبيانات المذكورة أعلاه ، أو الوصول غير المصرح به إليها أو المعالجة غير المسموح بها أو لا تتوافق مع أغراض الجمع ؛ يتم تحديد هذه التدابير وتحديثها بشكل دوري داخل Syntagma في وثيقة الأمان البرنامجي والوثائق الأخرى ذات الصلة.

5.5 حماية السلامة في مكان العمل

تتمثل الأهداف الأساسية ل SINTAGMA في الحفاظ على أعلى مستويات النظافة وحماية الصحة والسلامة وضمان تدابير الوقاية اللازمة ضد الحوادث والأمراض في مكان العمل.
وعلى وجه الخصوص، تعتزم SINTAGMA التأكيد على أهمية مراعاة المبادئ التالية:

  • يجب أن تستند إدارة المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة في العمل في المقام الأول إلى الوقاية منها ، بما في ذلك توفير مفصل لإدارتها في حالة حدوث خلل في أنظمة الوقاية أو الطوارئ ؛
  • على الرغم من أن تقييم المخاطر هو مسؤولية صاحب العمل ، فإن تقييم المخاطر الذي يقوم به أولئك الذين يعملون في هذا المجال هو جانب لا ينبغي إغفاله لأنه يمكن أن يؤدي إلى رؤية أكثر واقعية لنفسه واعتماد تدابير مضادة أكثر فعالية. لذلك يتعين على جميع متلقي مدونة الأخلاقيات هذه أن يأخذوا على محمل الجد جميع التقارير التي يقدمها زملاؤهم أو مرؤوسوهم أو المتعاونون معهم بأوسع معانيها ، بما في ذلك العملاء والموردون.

يجب على كل مستلم المساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة العمل التي يعمل فيها بصحة وأمان وضمان سلامة زملائه والمتعاونين والأطراف الثالثة في أي حال من الأحوال المعرضين في منطقة النشاط و / أو في المناطق المجاورة.
يطلب من جميع المستلمين أيضا إدارة المخاطر بطريقة وقائية ، باتباع الإجراءات المناسبة واستخدام ، عند الاقتضاء ، معدات الحماية الشخصية.
عند حدوث موقف خطير ، حتى لو لم يؤد إلى إلحاق أضرار بالأشخاص أو الممتلكات ، يجب إبلاغ الشخص المسؤول على الفور حتى يتم إبلاغ RSPP به من أجل تقييم ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التدابير المضادة لحماية الصحة والسلامة أو ما إذا كانت تلك الموجودة بالفعل كافية.

5.6 حماية حقوق الملكية الفكرية

تعترف SINTAGMA بالملكية الفكرية كأصل غير ملموس يستحق الاحترام. تحقيقا لهذه الغاية ، من الضروري الامتثال للأحكام القانونية ذات الصلة بدقة.
لهذا السبب ، يتعين على جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه ، كجزء من أنشطة الشركة ، الامتثال لذلك ، وعلى وجه الخصوص:

  • استخدام البرامج وقواعد البيانات المرخصة بشكل صحيح فقط؛
  • استخدام النصوص والمعايير التقنية وخدمات المعلومات، بغض النظر عن الوسيلة التي تستخدم بها، فقط إذا كانت أصلية ومتوافقة مع قواعد الملكية الفكرية المذكورة أعلاه؛
  • عدم تفكيك أو إجراء هندسة عكسية أو تنفيذ أنشطة مماثلة على منتجات الأجهزة والبرامج أو الآلات أو التركيبات أو أي أصول أخرى ، ملموسة أم لا ، قد تكون مشمولة بحقوق الملكية الفكرية ، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون ؛
  • عدم إعادة إنتاج النصوص والرسوم والمنتجات الفكرية الأخرى المشمولة بحقوق الملكية الفكرية، كليا أو جزئيا، أو بحفظها أو تبادلها أو نشرها، دون إذن صريح أو خارج الحالات التي ينص عليها القانون.

5.7 حماية أصول الشركة

يجب على كل وظيفة من وظائف الشركة أن تبذل قصارى جهدها للحصول دائما على معرفة كاملة ، لقطاع مسؤوليتها ، بحقوق والتزامات الشركة المستمدة من القوانين أو العقود أو العلاقات مع الإدارة العامة ويجب ألا تشارك في أي سلوك قد يضر ، بأي شكل من الأشكال ، بمصالح الشركة. يجب نقل هذه المعرفة على الفور وبوضوح ، من قبل كل وظيفة من وظائف الشركة ، إلى المتعاونين معها ، في الأشكال والمحتويات المناسبة ، من أجل جعل جميع الأطراف المعنية (بما في ذلك العملاء والموردين) على دراية بالالتزامات المذكورة أعلاه وتوجيههم في الوفاء اللازم. لذلك سيتعين على كل وظيفة من وظائف الشركة مراقبة الامتثال لهذه الالتزامات فيما يتعلق بالمتعاونين معها والأطراف المعنية المسؤولة عنها أو التي تتعامل معها.
يمنع منعا باتا جميع الموظفين والمتعاونين الذين يعملون نيابة عن أو باسم شركة سنتاجما من الكشف لأطراف ثالثة عن معلومات غير معروفة للجمهور فيما يتعلق بالمشاريع وعمليات الاستحواذ والدمج والاستراتيجيات التجارية ، وبشكل أعم ، المعلومات غير العامة المتعلقة بالشركة التي أصبحوا على علم بها أو التي قد يكون نشرها ممكنا. في أي حال ، تكون ضارة بمصالح الشركة.
كل مستلم لهذه المدونة مسؤول عن حماية أصول الشركة ومواردها الموكلة إليه في سياق أعماله والحفاظ عليها والدفاع عنها وهو ملزم باستخدامها بطريقة مناسبة ومتوافقة ، ومنع أي استخدام غير لائق. قبل استخدام أي أصل من أصول الشركة ، يتعين على المستلمين التأكد ، بقدر ما في وسعهم ، من الحالة الصحيحة والآمنة للتشغيل.

5-8 حماية الأصول الاجتماعية

من أجل حماية سلامة أصول الشركة ، يحظر ، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون ، ما يلي:

  • إعادة المساهمات بأي شكل من الأشكال أو إعفاء الأعضاء من الالتزام بتقديمها ؛
  • توزيع الأرباح التي لم يتم تحقيقها أو تخصيصها فعليا بموجب القانون على الاحتياطيات ، أو على الاحتياطيات التي لا يمكن توزيعها بموجب القانون ، أو شراء أو الاكتتاب في أسهم الشركة أو الحصص ؛
  • إجراء تخفيضات في رأس المال أو عمليات الدمج أو الدمج في انتهاك لقواعد حماية الدائنين ؛
  • تشكيل أو زيادة رأس المال بشكل وهمي ؛
  • الوفاء في حالة التصفية بمطالبات المساهمين بما يضر بدائني الشركة.

5-9 العلاقات مع الإدارة العامة

العلاقات مع الإدارة العامة تعني جميع تلك العلاقات، المتعلقة بأنشطة الشركة، التي يتم الحفاظ عليها مع الموظفين العموميين أو مع المعينين في الخدمة العامة الذين يعملون نيابة عن الإدارة العامة أو الهيئات التشريعية الوطنية والأجنبية، ومؤسسات الاتحاد الأوروبي، والمنظمات العامة في أي دولة أجنبية. وتعتبر نفس المبادئ المطبقة على الإدارة العامة سارية المفعول في حالة العلاقات مع الشركات أو المجموعات ذات رأس المال العام، ولو ولو جزئيا.
وتختص العلاقات مع الجهات الحكومية والمؤسسات العامة بالمهام الاعتبارية المخولة بإقامة وإدارة هذه العلاقات على أساس أحكام أوامر الخدمة والإجراءات المؤقتة المعمول بها.
يجب إجراء هذه العلاقات وإدارتها في امتثال مطلق وصارم للقوانين واللوائح المعمول بها والقواعد والمبادئ المنصوص عليها في مدونة الأخلاقيات والإجراءات الداخلية ذات الصلة.
ويجب إيلاء اهتمام وعناية خاصين للعلاقات مع المواضيع المذكورة أعلاه، ولا سيما في المجالات المتعلقة بما يلي:

  • المناقصات
  • عقود
  • اذونات
  • تراخيص
  • التنازلات
  • طلبات و / أو إدارة واستخدام التمويل العام (الوطني أو الاتحاد الأوروبي) ،
  • إدارة الطلبات ،
  • العلاقات مع السلطات الإشرافية أو السلطات المستقلة الأخرى ،
  • مؤسسات الضمان الاجتماعي,
  • هيئات تحصيل الضرائب ،
  • الإجراءات المدنية أو الجنائية أو الإدارية.

يجب أيضا إيلاء الاهتمام والعناية لتلك القطاعات التي ، على الرغم من أنها لا تنطوي على علاقات مباشرة تهدف إلى إبرام أعمال تجارية مع الإدارة العامة ، تعتبر داعمة للأنشطة التجارية بهذا المعنى ، مثل إدارة التدفقات المالية وإدارة وأمن البيانات الحاسوبية.
يجب أن تتم العمليات المذكورة أعلاه وما يتصل بها من إدارة الموارد المالية وتكنولوجيا المعلومات مع الامتثال الواجب للقانون ومبادئ مدونة الأخلاقيات وفي الامتثال الكامل للإجراءات الداخلية.
على وجه الخصوص ، يحظر صراحة:

  • قبول أو إعطاء أو الوعد ، بشكل مباشر أو غير مباشر أو من خلال وسيط ، بأموال أو هدايا أو سلع أو خدمات أو خدمات أو خدمات أو خدمات للموظفين العموميين (أو للأشخاص المرتبطين بهم عن طريق القرابة أو المصاهرة) من أجل تعزيز وتفضيل مصالحهم الخاصة أو مصالح Syntagma ، أو حتى للتعويض أو السداد مقابل فعل من أعمال مناصبهم ، أو الحصول على أداء عمل يتعارض مع واجبات مناصبهم؛
  • تلقي أو عرض أو الوعد بهدايا أو أشكال أخرى من الهدايا للموظفين العموميين أو للأشخاص المرتبطين بهم عن طريق القرابة أو المصاهرة عندما تتجاوز هذه الهدايا ، بالنظر إلى قيمتها و / أو نوعها ، الممارسات التجارية والمجاملة العادية أو على أي حال خارج أحكام البروتوكولات الداخلية للشركة ؛
  • تعيين الموظفين أو تعيين وكالة أو استشارات أو مهام أخرى ، في حالة أن التوظيف أو التعيين يهدف (أو قد يبدو) إلى تبادل الخدمات مع الأشخاص الذين ينتمون أو ينتمون سابقا إلى الإدارة العامة ؛
  • الاعتراف بالتعويض لصالح المتعاونين الخارجيين الذين لا يبرر بشكل كاف نوع المهمة التي يتعين تنفيذها وفي الممارسات المعمول بها على المستوى المحلي ؛
  • تقديم بيانات أو وثائق غير صادقة من أي نوع إلى الهيئات العامة من أجل التأثير على استقلالها في الحكم و / أو صنع القرار ؛
  • تقديم إعلانات كاذبة أو وثائق أخرى إلى الهيئات العامة الوطنية أو الاتحاد الأوروبي من أجل الحصول على مدفوعات عامة أو مساهمات أو قروض مدعومة ؛
  • تخصيص المبالغ الواردة من الهيئات العامة الوطنية أو المجتمعية عن طريق المدفوعات أو المساهمات أو التمويل لأغراض غير تلك المخصصة لها؛
  • تغيير أداء جهاز كمبيوتر أو نظام عن بعد أو التلاعب بالبيانات الواردة فيه من أجل الحصول على ربح غير عادل من خلال التسبب في ضرر للإدارة العامة.

في العلاقات مع الإدارة العامة ، من الضروري العمل دائما وفقا للقانون ، مع الحظر الصريح للانخراط في سلوك ، من أجل تحقيق مزايا للشركة ، مثل يشكل جرائم.

5.10 مدونات قواعد السلوك التكنولوجية

يخضع استخدام التقنيات، ولا سيما تقنيات الاتصالات عن بعد وتكنولوجيا المعلومات، لمدونات سلوك محددة ستصدرها Syntagma من وقت لآخر. لم يتم تضمين هذه المدونات في نص مدونة الأخلاقيات هذه ، نظرا لطبيعتها التقنية للغاية بشكل عام وتخضع لتغييرات متكررة ، لكنها مع ذلك ملحق بها ويعتبر انتهاكها بنفس طريقة انتهاك مدونة الأخلاقيات.
يتعين على جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه الامتثال لقواعد السلوك التكنولوجية هذه ، حيثما ينطبق ذلك.

5.11 العلاقات مع الموردين والمستخدمين والعملاء

يعتمد نجاح الشركة بالضرورة على علاقة صحيحة وشفافة مع الموردين والعملاء. تلبية طلبات العملاء وإقامة علاقات بناءة مع الموردين هي الأهداف الأساسية للشركة.
تطلب شركة Sintagma من مديريها وموظفيها والمتعاونين معها ، في تسويق السلع والخدمات وفي تمثيل الشركة في العلاقات مع الموردين والعملاء ، الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي تتم فيه العلاقات التجارية.
يجب إنشاء وإدارة جميع العلاقات التي تقام باسم الشركة ونيابة عنها مع مواضيع أخرى ، خاصة أو عامة ، دائما في السعي لتحقيق أهداف Sintagma الخاصة ، دون اللجوء إلى وسائل غير مشروعة أو غير مناسبة.
في العلاقات التجارية مع الموردين والمستخدمين والعملاء ، يجب احترام سياسات الشركة ، وإقامة العلاقات على أقصى قدر من الإنصاف ، لا سيما في إدارة العقود وإبرامها ، وتجنب تضارب المصالح ، بما في ذلك المصالح المحتملة.
دون الإخلال بأحكام الفقرة 5.9 "العلاقات مع الإدارة العامة" ، في العلاقات التجارية مع الموردين والعملاء ، سواء كانوا ينتمون إلى هيئات عامة أو خاصة ، تحظر الهدايا أو أعمال المجاملة أو التبرعات أو الهدايا أو الضيافة (المباشرة وغير المباشرة) ، ما لم تكن ذات طبيعة لا تضر بصورة الشركة ولا يمكن تفسيرها ، ولا حتى عن بعد ، كما لو كان يهدف إلى الحصول على معاملة تفضيلية لا تحددها قواعد السوق القانونية. وعلى أي حال، فإن أي هدايا أو أعمال مجاملة أو ضيافة لا تشكل جزءا من العادات العادية لأنها من نوع أو قيمة مختلفة عن الأداة التجارية النموذجية أو من أشكال المجاملة العرفية، يجب توثيقها بشكل كاف وإبلاغها إلى الشخص المسؤول حتى يتمكن من تقييم مدى ملاءمتها.
يجب على الموظفين أو المتعاونين الذين يتلقون هدايا أو معاملة تفضيلية من الموردين أو المستخدمين أو العملاء تتجاوز علاقات المجاملة العادية ، إخطار رئيسهم الهرمي على الفور ؛ بعد الفحوصات المناسبة مع الرئيس التنفيذي ، ستوفر الشركة ، من خلال الوظائف ذات الصلة ، إبلاغ المؤلف بالهدية أو الهدية ، إلخ. على سياسة الشركة في هذا الشأن.
يجب إيلاء اهتمام خاص لإدارة الكفالات والتعيينات الائتمانية ، مع ضمان أقصى قدر من التتبع والشفافية والشرعية للمعاملات المحاسبية والمالية ذات الصلة ، وكذلك التحقق من عدم وجود تضارب في المصالح.

5.11.1 علاقات الموردين

يطلب من المديرين والموظفين والمتعاونين في شركة Sintagma ضمان تكافؤ الفرص في اختيار الموردين ، مع مراعاة توافقهم وكفايتهم مع حجم واحتياجات الشركة.
على وجه الخصوص ، يجب أن تضمن الوظائف المسؤولة عن اختيار أطراف ثالثة مستقلة مثل الاستشاريين والوكلاء وموردي السلع والسلع والخدمات ما يلي:

  • يتم اختيارها على أساس التقييمات والمعايير الموضوعية (الجودة والراحة والسعر والقدرة والكفاءة ، ...) التي تهدف إلى حماية المصالح التجارية والصناعية للشركة ، وعلى أي حال ، من أجل خلق قيمة أكبر للشركة نفسها ؛
  • يتم اختيارها وفقا لمعايير الموثوقية والنزاهة ، وكذلك وفقا للحاجة إلى الامتثال للقيم المرجعية وقواعد السلوك الواردة في مدونة الأخلاقيات والإجراءات الداخلية ، باستخدام النموذج المكتوب والامتثال للهيكل الهرمي للشركة ؛
  • يتم إبلاغهم بسياسات الشركة ويتم توفير بنود تعاقدية محددة للامتثال لمدونة الأخلاقيات هذه.

يجب على الإدارات المسؤولة أيضا ضمان الوعي المستمر ومشاركة الموردين في دور استباقي وفي موقف مسؤول ، لا سيما فيما يتعلق بالشفافية والتواصل والامتثال للقوانين واللوائح والسلامة في العمل والتي تعزز الوعي بالمخاطر والفرص الاجتماعية والأخلاقية المستمدة من أنشطتهم.
على وجه الخصوص ، يتعين على موظفي SINTAGMA ، في علاقاتهم مع الموردين ، ما يلي:

  • الامتثال بدقة لإجراءات اختيار الموردين ، واعتماد معايير اختيار موضوعية وقابلة للتتبع وصريحة وشفافة ؛
  • الحصول على تعاون الموردين لتقديم الخدمات وتوفير سلع عالية الجودة للعملاء ؛
  • إدارة العلاقات مع الموردين وفقا للإجراءات المعمول بها ، والالتزام الصارم بالشروط التعاقدية ووفقا للممارسات التجارية الجيدة ؛
  • الإبلاغ الفوري عن أي مشاكل قد تنشأ مع الموردين إلى رئيسهم.

يمنع منعا باتا قبول وعود أو مدفوعات من المال أو السلع أو غيرها من أشكال المنفعة ، وفقا للمعايير المحددة في هذا الفصل.

5.11.2 علاقات العملاء

في العلاقات مع العملاء ، سواء كانوا عامين أو خاصين ، يتعين على المستلمين:

  • تطوير والحفاظ على العلاقات معهم على أساس أقصى قدر من الكفاءة والتعاون والمجاملة ؛
  • تعمل في إطار التشريعات الحالية وتتطلب الامتثال لها في الوقت المناسب ؛
  • التأكد من أن الإقرارات والشهادات المقدمة للعملاء دقيقة وصادقة ؛
  • الامتثال للالتزامات والواجبات المقدمة لهم ؛
  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصادقة وفي الوقت المناسب لتمكين العميل والمستخدم من اتخاذ قرارات مستنيرة.

ويحظر بوجه خاص قبول وعود أو مدفوعات بأموال أو سلع أو غيرها من أشكال المنافع، وفقا للمعايير المحددة في هذا الفصل.

5.11.3 منع تضارب المصالح

يطلب من الإدارة العليا والموظفين والمتعاونين الذين يتصرفون باسم الشركة ونيابة عنها العمل من أجل تجنب المواقف التي تتعارض مع مصالح سينتاجما نفسها.
على سبيل المثال لا الحصر ، يشكل ما يلي تضاربا في المصالح:

  • استغلال موقعها الوظيفي لتحقيق المصالح التي تتعارض مع مصالح الشركة ؛
  • استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها في أداء أنشطة العمل لمصلحته الخاصة أو لصالح أطراف ثالثة وعلى أي حال يتعارض مع مصالح الشركة ؛
  • المشاركة العلنية أو الخفية للموظف و / أو المتعاون في أنشطة الموردين والعملاء والشركات المنافسة ؛
  • أداء أنشطة العمل من أي نوع مع العملاء والموردين والمنافسين و / أو الأطراف الثالثة ، بما يتعارض مع مصالح الشركة. على وجه الخصوص ، بالنسبة للموظفين ، يجب تقييم قبول أي مهمة مهنية تقدمها أطراف ثالثة مقدما مع الرئيس الهرمي ومع الرئيس التنفيذي لشركة Sintagma من أجل تقييم عدم وجود أي حالات عدم توافق أو حالات تحيز.

من واجب كل شخص إبلاغ مديره على الفور بأي موقف قد يعتبر ، حتى لو كان ، ضارا بحقوق ومصالح الشركة حتى تتمكن من المضي قدما ، بنفس السرعة ، في اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة.
على وجه الخصوص ، يجب على أي شخص يعتقد أنه في وضع حقيقي أو محتمل من تضارب المصالح ، بين مصالحه الخاصة أو مصالح الأطراف الثالثة ومصالح Sintagma ، إخطار مديره على الفور.

5-12 العلاقات مع الهيئات الإشرافية

يجب أن تستند العلاقات مع الهيئات المسؤولة عن أنشطة الرقابة أو التدقيق المعينة قانونا إلى أقصى قدر من الإنصاف والشفافية والتعاون ، مع الامتثال الكامل للقوانين واللوائح المعمول بها. وينطبق ذلك على كل من الكيانات المعينة من قبل السلطة القضائية والكيانات الأخرى (على سبيل المثال: مجلس مراجعي الحسابات القانونيين (إن وجد)، والهيئة الإشرافية (إن وجدت).
على وجه الخصوص ، يجب أن يتمتع المدققون ، الداخليون والخارجيون ، بحرية الوصول إلى البيانات والوثائق والمعلومات اللازمة لأداء أنشطتهم. يحظر صراحة منع أو عرقلة أداء أنشطة الرقابة أو التدقيق المسندة قانونا إلى المساهمين أو الهيئات الاعتبارية الأخرى أو مراجعي الحسابات وشركات التدقيق.
يمنع منعا باتا تقديم إقرارات كاذبة أو غير كاملة إلى الجهات الرقابية ، سواء كانت السلطات القضائية أو من أي طبيعة أخرى. يمنع منعا باتا تحريض أو محاولة حث أي شخص على الإدلاء ببيانات غير كاملة أو مضللة للسلطة القضائية أو هيئات الرقابة الأخرى.

5.13 حماية البيئة وحمايتها

يطلب من جميع المستفيدين من مدونة الأخلاقيات هذه اتخاذ أقصى درجات الحذر فيما يتعلق بالبيئة ، والتي تفهم على أنها مجموعة من الموارد الطبيعية المتاحة للإنسان كما هو مطلوب من قبل نظام الإدارة البيئية وفقا ISO14001 الموجودة في SINTAGMA.
يجب أن يستند عملهم ، بالإضافة إلى الامتثال الواضح للوائح البيئية الحالية ، إلى أقصى قدر من الوقاية من مخاطر الإضرار بالبيئة.
يمنع منعا باتا اتخاذ إجراءات يمكن أن تؤدي، ولو مؤقتا، إلى أضرار بيئية (مثل التخزين غير المصرح به للنفايات، والتخلي عن النفايات، والنقل غير المصرح به للنفايات، والإضرار بالأنواع البرية المحمية) ما لم يكن ذلك ينطوي على خطر وشيك على صحة الإنسان أو خطر حدوث أضرار أكثر خطورة.

6. انتهاك القانون ونظام العقوبات

يجب اعتبار الامتثال لمبادئ وقواعد مدونة الأخلاقيات جزءا أساسيا من الالتزامات التعاقدية للموظفين وفقا للمادة 2104 من القانون المدني ولأغراض هذه القواعد. قد تشكل انتهاكات قواعد مدونة الأخلاقيات خرقا للالتزامات الأساسية لعلاقة العمل أو مخالفة تأديبية ، وفقا للإجراءات المنصوص عليها في الفن. المادة 7 من النظام الأساسي للعمال، مع جميع ما يترتب على ذلك من نتائج، وكذلك فيما يتعلق بالحفاظ على علاقة العمل، ويمكن أن تؤدي إلى التعويض عن الأضرار الناجمة عن ذلك.
يجب اعتبار الامتثال لمدونة الأخلاقيات جزءا أساسيا من الالتزامات التعاقدية التي يتحملها المتعاونون غير التابعين و / أو الأشخاص الذين لديهم علاقات تجارية مع Sintagma. قد يشكل انتهاك قواعد مدونة الأخلاقيات خرقا للالتزامات التعاقدية ، مع جميع العواقب القانونية ، بما في ذلك ما يتعلق بإنهاء العقد و / أو التنازل وقد يؤدي إلى تعويض عن الأضرار الناتجة عن ذلك.
بالنسبة للمخالفات التي يرتكبها أعضاء مجلس الإدارة ومراجعو الحسابات القانونيون ، تنطبق جميع أحكام القانون ، ولا سيما المادة منها. 2392 و 2407 من القانون المدني الإيطالي ، مع ما يترتب على ذلك من سبل الانتصاف والعقوبات.
وتتعهد سينتاجما بأن تنص على جزاءات وتفرض جزاءات تتناسب مع انتهاكات كل منها للقانون ووفقا للأحكام السارية المتعلقة بتنظيم علاقات العمل.

7. طرق تطبيق مدونة الأخلاقيات

7-1 التنفيذ والنشر

من أجل زيادة ظهورها ، يتم نشر مدونة الأخلاقيات ، مع الأهمية المناسبة ، على الموقع الإلكتروني http://www.sintagma-ingegneria.it
يتم تحديد هذه المدونة وأي تحديثات مستقبلية لها والموافقة عليها من قبل الإدارة.
تتعهد SINTAGMA بنشر مبادئ المدونة على جميع المحاورين الذين توجد معهم علاقة عمل أو على وشك إضفاء الطابع الرسمي عليها ، مع إيلاء اهتمام خاص للموارد البشرية والمتعاونين والشركاء والموردين.

7.2 رصد الانتهاكات والمعاقبة عليها

تتعهد SINTAGMA بضمان الامتثال لأحكام هذه المدونة من خلال شخصية مسؤول منع الفساد (RPC) الذي يتزامن مع رئيس نظام الإدارة المتكامل.
يراقب هذا الرقم تطبيق المدونة من قبل المستلمين ، أيضا من خلال جمع أي تقارير ، بما في ذلك التقارير المجهولة ، والتي يمكن إرسالها عبر قنوات الإرسال التالية:

  • البريد الإلكتروني anticorruzione@sintagma-ingegneria.it
  • نموذج عبر الإنترنت على http://www.sintagma-ingegneria.it
  • البريد العادي: SINTAGMA عبر روبرتا ، 2 06132 - سان مارتينو في كامبو (PG).

يضمن لجميع أولئك الذين يبلغون بحسن نية عن أي انتهاكات لهذه المدونة أقصى درجات السرية.

7.3 صلاحية المدونة

هذا الرمز صالح لمدة 1 سنة ، بدءا من تاريخ موافقة الإدارة.
مرة واحدة على الأقل في السنة ، يتم مراجعتها واستكمالها وتحديثها أثناء مراجعة الإدارة.
إذا رأى رقم RPC أنه من الضروري تحديث هذه المدونة ، فيجوز له / لها القيام بذلك في غضون فترة زمنية معقولة وتقديمها إلى الإدارة للموافقة عليها.

7.4 انتهاكات مدونة الأخلاقيات

في حالة انتهاك مدونة الأخلاقيات ، تعتمد SINTAGMA أنسب العقوبات لحماية مصالح الشركة وفقا للوائح الحالية واتفاقيات العمل الجماعية. وتشمل العقوبات المطبقة ما يلي:

  • العقوبات التأديبية المنصوص عليها في CCNL المعمول بها ؛
  • إنهاء العقد ؛
  • تطبيق أي شروط جزائية محددة مسبقا ؛
  • المطالبة بالتعويض عن الأضرار ، بما في ذلك الصورة.